Kasper и Kaspi AI в Kaspi Магазине: гайд для продавцов 2026

1 июля 2026 года Kaspi.kz представил Kasper — персонального AI-помощника для покупателей в Kaspi Магазине. Пользователь формулирует задачу на русском или казахском («нужен пылесос для квартиры с коврами и котом»), а система сравнивает варианты, объясняет характеристики и подбирает товары среди около 20 млн товаров от более 106 тыс. продавцов — по данным Kaspi.kz на презентации в июле 2026. Сейчас Kasper в пилоте: его тестируют сотрудники Kaspi и небольшая выборка пользователей, которые были на презентации; полный релиз — позже. Для партнёров это смена правил: выигрывает не тот, кто лучше подобрал ключевые слова в названии, а тот, у кого полная и честная карточка, сильный рейтинг и стабильная логистика.

Параллельно с января 2026 года продавцы используют Kaspi AI — другой инструмент: ассистент в Kaspi Pay для автоматического создания карточек товаров. Не путайте Kasper (для клиентов) и Kaspi AI (для кабинета продавца). Astrix.kz интегрирует Kaspi с сайтами и 1С с 2019 года — ниже практика для e-commerce в Алматы и по Казахстану.

Базовая интеграция — в гайде по Kaspi и 1С; органика при двойных продажах — в SEO интернет-магазина и Kaspi.

Доля на схеме — субъективная оценка Astrix.kz, а не данные Kaspi. В пилоте (~1 месяц) публичной статистики по сценариям нет. После массового запуска, по нашему прогнозу, около 62% покупателей по-прежнему будут искать товары классическим поиском по словам, а до 38% — через диалог с Kasper. Готовить каталог имеет смысл уже сейчас: к полному релизу конкуренция в AI-выдаче вырастет.

Kasper и Kaspi AI: в чём разница

• Kasper — AI-помощник покупателя в приложении Kaspi: голос или текст, сравнение, объяснение терминов. Анонсирован в июле 2026; сейчас пилот у сотрудников и ограниченной аудитории, массовый запуск — позже.
• Kaspi AI — инструмент продавца в Kaspi Pay: по фото, ссылке или файлу собирает название, категорию, характеристики и описание карточки за минуты вместо часов ручной работы. Подробнее — в Kaspi Гиде: создание товара с Kaspi AI.

Для продавца связка простая: Kaspi AI ускоряет наполнение каталога, а Kasper отбирает из каталога то, что лучше отвечает на запрос клиента. Пустые характеристики, размытые фото и просроченные остатки в рекомендации ИИ не попадут — даже при низкой цене.

Зачем это нужно продавцам на Kaspi

• Меньше «потерянных» покупателей — при огромном выборе клиент уходит без покупки; Kasper сокращает путь от задачи до заказа.
• Новый канал дистрибуции — товар может получить показ не только из поиска и фильтров, но из диалога с ИИ.
• Давление на качество карточек — ИИ читает атрибуты, отзывы и рейтинг; шаблонные описания и ошибки в характеристиках бьют по конверсии сильнее, чем раньше.
• Масштаб каталога без раздувания штата — Kaspi AI позволяет быстрее выводить SKU, не копируя вручную сотни полей.

Если вы только подключаете маркетплейс — начните с чек-листа запуска интернет-магазина в Казахстане. Услуга — разработка интернет-магазинов и интеграций.

Как продавцам использовать Kaspi AI

Официальный сценарий из Kaspi Гида:

1. В Kaspi Pay откройте «Магазин на Kaspi.kz» › «Товары» › «Добавить товар» › «Создать товар с Kaspi AI».
2. Загрузите фото (чёткие, на белом или нейтральном фоне). Для точности добавьте ссылку на товар в другом магазине или файл PDF, Excel или PPTX с характеристиками.
3. Проверьте категорию и бренд — ИИ может ошибиться; исправьте до публикации.
4. Дождитесь обработки: система может запросить фото бирки, коробки или дополнительное описание — шаг можно пропустить, но точность снизится.
5. Укажите цену и остатки по складам › «Предпросмотр» › «Выставить на продажу». Модерация — до 3 рабочих дней.

Kaspi AI позволяет перегенерировать карточку до 3 раз перед отправкой на проверку. После модерации правки — вручную, как обычно. Для товаров без аналога в каталоге сценарий тот же — см. добавление нового товара в Kaspi Гиде.

Как Kaspi AI улучшает работу продавца

• Скорость вывода SKU — сезонные коллекции и импортные партии публикуются за дни, а не недели.
• Единообразие полей — меньше пустых характеристик, из-за которых товар выпадает из фильтров.
• Меньше отказов модерации — при качественных исходниках ИИ заполняет обязательные атрибуты категории.
• Освобождение контент-менеджера — фокус на ценах, акциях и аналитике, а не на копипасте описаний.
• Связка с 1С и сайтом — артикулы и остатки синхронизируйте через документацию API Kaspi, а Kaspi AI используйте для первичного наполнения карточки.

Техническая синхронизация остатков и заказов — отдельный контур; без него быстрые карточки приведут к отменам по вашей вине и падению рейтинга.

Как попасть в выдачу Kasper и рекомендации Kaspi

Kaspi не публикует отдельный «SEO-чеклист для Kasper», но из логики AI-подбора и показателей качества партнёра следует практический стандарт для карточки и сервиса.

1. Карточка товара под ИИ и фильтры

• Полные характеристики категории — пустые поля = товар не попадает в узкие запросы Kasper («с хорошей камерой», «для ковров», «объём 500 мл»).
• Точное название с моделью и ключевым атрибутом; без КАПСА и спама ключевыми словами.
• Описание фактами — состав, габариты, комплектация, гарантия; не «лучший товар в Казахстане».
• 6+ фото: ракурсы, маркировка, упаковка, инструкция; для одежды — посадка на модели.
• Правильная категория и бренд — ошибка категории ломает и модерацию, и рекомендации.

2. Рейтинг и показатели качества

По Kaspi Гиду о рейтинге: шкала 1–5, отображение после 3 оценок за 90 дней; целевой минимум — 4,0★. На расчёт влияют:

• рейтинг партнёра;
• отмены по вине продавца;
• задержки передачи на Kaspi Доставку;
• возвраты по качеству (доля должна быть < 2%).

Статус «Отличный продавец» — при 25+ выданных заказах за 30 дней и всех показателях на уровне «Отлично». Подробнее — как вернуть статус в Kaspi Гиде. ИИ-подбор склонен доверять предложениям с высоким рейтингом и низким риском возврата.

3. Цена, остатки и доставка

• Актуальные остатки на складах — иначе отмены и падение показателей.
• Конкурентная цена в категории; Kasper сравнивает варианты — завышение без УТП отсеивается.
• Соблюдение сроков Kaspi Доставки и требований к упаковке из официального PDF по показателям качества.

4. Отзывы и соответствие товара

Жалобы «не как на фото», «не работает», «подделка» увеличивают возвраты по качеству и убирают SKU из рекомендаций. Отвечайте на отзывы, снимайте проблемные партии с продажи, ведите отдельные карточки для вариантов, если характеристики различаются — см. объединение размеров через manufacturer code / familyId в Kaspi Гиде.

Kaspi не публикует алгоритм Kasper и отдельный чеклист для AI-выдачи. Схема — наша практическая оценка: при каких условиях карточка с большей вероятностью попадёт в рекомендации ИИ. Опираемся на логику AI-подбора, официальные показатели качества партнёра и опыт работы с каталогами на Kaspi в Казахстане.

Ошибки продавцов после запуска Kasper

• Публиковать черновик Kaspi AI без проверки категории и бренда
• Одно фото и пустые характеристики — товар не попадает в диалоговые сценарии
• Гнаться только за ценой при рейтинге 3,8★ и высоких возвратах
• Не синхронизировать остатки с 1С — отмены бьют по показателям качества
• Копировать описание с сайта/Kaspi конкурента — риск модерации и путаницы для ИИ
• Игнорировать казахскоязычные формулировки в атрибутах — Kasper понимает kk и ru

План на 30 дней для каталога под Kasper

Неделя 1: аудит топ-50 SKU — фото, характеристики, рейтинг, возвраты; снимите с продажи проблемные позиции. Неделя 2: через Kaspi AI дозагрузите новые SKU и обновите пустые поля у хитов; проверьте категории. Неделя 3: синхронизация остатков 1С — Kaspi каждые 15–30 минут; контроль отмен и задержек доставки. Неделя 4: A/B цен на 10% ассортимента, сбор отзывов у довольных клиентов, отчёт по показателям качества в кабинете.

Параллельно усиливайте собственный сайт — брендовый трафик и повторные продажи не должны зависеть только от маркетплейса. SEO и фиды — SEO интернет-магазина; поддержка каталога — техподдержка сайта.

Стоимость помощи с Kaspi и каталогом

Цены ориентировочные для рынка Казахстана. Kaspi AI в кабинете — бесплатный инструмент платформы; платите за время команды, интеграции и контроль качества.

API и массовое обновление каталога

Для сотен SKU используйте API товаров Kaspi: импорт, обновление остатков и цен из 1С. Kaspi AI удобен для единичных карточек; API — для потока. Связка — в интеграции Kaspi с сайтом.

Двойные продажи: Kaspi + сайт

Kasper усиливает маркетплейс, но маржа и данные клиента остаются на собственном домене. Стратегия органики — SEO интернет-магазина и Kaspi.

Консультация в Казахстане

Astrix.kz работает с 2019 года: офис в Алматы, проекты по всему Казахстану — Астана, Шымкент и регионы. Договор с ТОО, ЭСФ для ОУР, прозрачная смета и KPI в приложении. Оставьте заявку на сайте или WhatsApp +7 (700) 555-55-18 — ответим в рабочий день, для срочных задач — в течение 2–4 часов. Корпоративным клиентам — приглашение в тендер.

Перед стартом зафиксируйте исходные метрики и одну главную цель на квартал. Сравнивайте подрядчиков по составу работ и SLA, а не только по цене. Устойчивый результат в digital — цикл 90+ дней с корректной аналитикой и CRM.

На бесплатной консультации разберём вашу задачу, предложим 2–3 сценария по бюджету и срокам и покажем релевантные кейсы Astrix.kz в вашей отрасли. Для SEO и рекламы полезен единый подрядчик с доступом к CRM и аналитике — меньше потерь данных между системами.

Работаем с клиентами из Алматы, Астаны, Шымкента и регионов Казахстана. Первичный разбор задачи — без обязательств.

Итог

Kasper меняет сторону покупателя: вместо бесконечного скролла — диалог и сравнение. Kaspi AI ускоряет сторону продавца: карточка за минуты при качественных исходниках. Попасть в рекомендации ИИ можно только в связке: полная карточка, рейтинг от 4★, честные остатки, низкие возвраты и быстрая доставка. Начните с аудита топ-SKU и показателей качества в Kaspi Pay — это дешевле, чем терять видимость в новой выдаче.

Связанные услуги

Частые вопросы