Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта Astrix.kz (далее — Сайт), а также порядок реализации прав субъектов персональных данных.
Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года # 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон) и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан в области персональных данных.
Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, оставляя заявку или иным образом передавая ТОО "Astrix.kz" свои персональные данные, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и принимаете её условия в полном объёме. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта и передачи персональных данных.
1. Термины и определения
- Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
- Обработка персональных данных — действия, направленные на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
- Оператор — ТОО "Astrix.kz", самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и содержание такой обработки.
- Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.
- Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет на устройстве пользователя для обеспечения работы Сайта, аналитики и персонализации.
- Технические данные (Usage Data) — данные, автоматически передаваемые при посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, язык интерфейса, дата и время запроса, адрес запрашиваемой страницы, источник перехода, идентификаторы cookie и иные технические параметры.
2. Сведения об операторе
Наименование: ТОО "Astrix.kz"
Адрес: Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Каныша Сатпаева, 133/1. Вход со стороны ул. Тлендиева, через шлагбаум.
Телефон: +7 (700) 555-55-18
Электронная почта для обращений по персональным данным: admin@astrix.kz
ТОО "Astrix.kz" (далее также — «мы», «Компания») является оператором персональных данных, полученных через Сайт, формы заявок, электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи, указанные на Сайте.
3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные исключительно для конкретных, заранее определённых и законных целей, в том числе:
- рассмотрение заявок, запросов и обращений пользователей Сайта;
- подготовка коммерческих предложений, заключение и исполнение договоров на оказание IT-услуг, digital-маркетинга, разработки, внедрения CRM и сопутствующих работ;
- обратная связь по телефону, электронной почте, WhatsApp, Telegram и иным каналам, указанным на Сайте;
- участие в тендерах и закупочных процедурах — при подаче соответствующей заявки;
- направление информационных и маркетинговых сообщений — в том числе на основании согласия, предоставленного при отправке форм на Сайте (см. раздел 4.1);
- ведение клиентской базы, учёт обращений, улучшение качества услуг и клиентского сервиса;
- обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
- ведение статистики и аналитики посещений Сайта (в обезличенном или агрегированном виде, где это возможно);
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных — при заполнении форм на Сайте, установке соответствующих отметок и отправке данных;
- необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо заключения договора по инициативе субъекта;
- необходимость исполнения обязанностей оператора, установленных законодательством Республики Казахстан;
- законные интересы ТОО "Astrix.kz" — при условии, что такие интересы не нарушают права и свободы субъекта персональных данных (например, обеспечение информационной безопасности, защита прав в судебном порядке).
4.1. Согласие при отправке форм на Сайте
Настоящим ТОО "Astrix.kz" доводит до сведения пользователей Сайта, что отправка любой формы на Сайте (в том числе формы заявки, обратной связи, приглашения в тендер, запроса коммерческого предложения, подписки и иных форм сбора данных) путём нажатия кнопки «Отправить», «Оставить заявку», «Отправить заявку» или аналогичной означает, что вы:
- ознакомились с настоящей Политикой и принимаете её условия;
- даёте ТОО "Astrix.kz" полное и безоговорочное согласие на обработку переданных персональных данных в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики;
- даёте ТОО "Astrix.kz" полное и безоговорочное согласие на получение информационных и маркетинговых сообщений по указанным вами контактным данным, в том числе по электронной почте, телефону, SMS, WhatsApp, Telegram и иным каналам связи, доступным ТОО "Astrix.kz".
Под информационными и маркетинговыми сообщениями понимаются, в частности: уведомления об услугах ТОО "Astrix.kz", акциях и специальных предложениях, новостях компании и отрасли, материалах блога, кейсах, приглашениях на мероприятия, опросах и иные сообщения рекламно-информационного характера, связанные с деятельностью ТОО "Astrix.kz".
Согласие считается предоставленным в электронной форме в момент отправки формы и действует до его отзыва в порядке, предусмотренном разделом 13 настоящей Политики и законодательством Республики Казахстан. Отправка формы без заполнения обязательных полей или без подтверждения ознакомления с Политикой (если такое подтверждение предусмотрено интерфейсом формы) технически невозможна — в этом случае согласие не считается предоставленным.
Обработка персональных данных для целей, не указанных в настоящей Политике, а также направление сообщений после отзыва согласия не допускаются.
5. Категории обрабатываемых персональных данных
В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом и ТОО "Astrix.kz" мы можем обрабатывать следующие категории данных:
5.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно
- фамилия, имя, отчество (при указании);
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- наименование компании, должность, ИИН/БИН (при указании в заявке или договоре);
- содержание сообщения, комментария или технического задания;
- иные сведения, которые вы самостоятельно указываете в формах или передаёте в переписке.
5.2. Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес, данные cookie и аналогичные идентификаторы;
- сведения о браузере, операционной системе, типе устройства, разрешении экрана;
- дата, время и продолжительность посещения, просмотренные страницы, источник перехода на Сайт;
- технические журналы сервера и систем безопасности.
Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), за исключением случаев, когда вы добровольно сообщаете такие сведения в переписке, а их обработка необходима для достижения заявленной вами цели.
6. Способы получения и обработки данных
Персональные данные могут быть получены ТОО "Astrix.kz" следующими способами:
- заполнение форм на Сайте (заявка, обратная связь, приглашение в тендер и др.);
- направление письма на адрес admin@astrix.kz;
- обращение по телефону +7 (700) 555-55-18 или через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.), если вы инициируете контакт;
- использование файлов cookie и средств веб-аналитики при посещении Сайта;
- заключение и исполнение договоров, обмен документами в рамках делового сотрудничества.
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и (или) без таковых. Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie и схожие технологии для:
- обеспечения корректной работы страниц и форм;
- запоминания ваших предпочтений (например, согласия на использование cookie);
- сбора обезличенной статистики посещений и улучшения пользовательского опыта.
На Сайте могут применяться, в частности:
- технические (сессионные) cookie — необходимы для работы Сайта; удаляются после закрытия браузера;
- аналитические cookie — помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом (например, сервисы Google Analytics, Яндекс. Метрика);
- функциональные cookie — сохраняют выбранные настройки.
Вы можете ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. Отключение отдельных cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта. При первом посещении Сайта вам может быть показано уведомление о cookie — продолжая использование Сайта после его отображения, вы соглашаетесь с применением cookie в соответствии с настоящей Политикой, если иное не предусмотрено настройками вашего браузера.
8. Передача персональных данных третьим лицам
ТОО "Astrix.kz" не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам без законных оснований. Передача возможна в следующих случаях:
- с вашего согласия или по вашему поручению;
- подрядчикам и сервисным организациям, оказывающим услуги по хостингу, IT-инфраструктуре, CRM, email-рассылкам, аналитике, телефонии и иным техническим функциям — в объёме, необходимом для оказания таких услуг, при условии соблюдения ими конфиденциальности;
- государственным органам Республики Казахстан — в случаях, предусмотренных законодательством;
- профессиональным консультантам (юристам, аудиторам) — при условии обязательства сохранения конфиденциальности;
- в рамках корпоративных сделок (реорганизация, слияние, продажа активов) — при условии уведомления субъекта, если это требуется законом.
Мы требуем от получателей персональных данных соблюдения принципов законности, минимизации данных и обеспечения их защиты на уровне, сопоставимом с требованиями настоящей Политики.
9. Трансграничная передача данных
Отдельные сервисы, используемые ТОО "Astrix.kz" для функционирования Сайта и оказания услуг (в том числе облачный хостинг, системы аналитики, CRM-платформы, почтовые и мессенджер-сервисы), могут обрабатывать данные на серверах, расположенных за пределами Республики Казахстан.
Трансграничная передача персональных данных осуществляется при наличии законных оснований, предусмотренных Законом, и при принятии мер по обеспечению надлежащей защиты персональных данных. По вопросам трансграничной передачи вы можете обратиться по адресу admin@astrix.kz.
10. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если более длительный срок не установлен законодательством Республики Казахстан или договором.
- данные заявок и обращений с Сайта — как правило, до 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия, если иное не требуется для исполнения договора или защиты прав ТОО "Astrix.kz";
- данные клиентов и контрагентов — в течение срока действия договора и срока исковой давности после его прекращения;
- данные, обрабатываемые на основании согласия на маркетинговые рассылки, — до отзыва согласия;
- технические журналы и cookie — в сроки, определяемые настройками соответствующих систем и браузера.
По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
11. Меры по защите персональных данных
ТОО "Astrix.kz" принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:
- ограничение доступа к персональным данным уполномоченным сотрудникам;
- использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS/TLS);
- резервное копирование и контроль целостности информационных систем;
- обучение сотрудников правилам работы с персональными данными;
- регулярный пересмотр процедур обработки и актуализация настоящей Политики.
12. Права субъекта персональных данных
В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете право:
- знать о наличии у ТОО "Astrix.kz" ваших персональных данных и получать сведения об их обработке;
- требовать уточнения (обновления, изменения) ваших персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
- требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законом, если данные обрабатываются незаконно либо цель обработки достигнута;
- отозвать согласие на обработку персональных данных — в части, основанной на согласии;
- обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд.
Для реализации своих прав направьте письменный запрос на адрес admin@astrix.kz с темой «Персональные данные» или обратитесь по телефону +7 (700) 555-55-18. Мы можем запросить сведения, необходимые для подтверждения вашей личности, чтобы исключить несанкционированный доступ к данным третьих лиц.
Срок рассмотрения обращения — в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан, но не более 30 (тридцати) календарных дней с даты получения запроса, если иной срок не предусмотрен нормативными правовыми актами.
13. Отзыв согласия и отказ от маркетинговых сообщений
Согласие на обработку персональных данных и на получение информационных и маркетинговых сообщений, предоставленное при отправке формы на Сайте, вы вправе отозвать в любое время, направив сообщение на admin@astrix.kz с темой «Отзыв согласия» или «Отказ от рассылки». Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до момента его получения ТОО "Astrix.kz".
Чтобы отказаться только от информационных и маркетинговых рассылок (без отзыва согласия на обработку данных, необходимую для исполнения договора или рассмотрения заявки), воспользуйтесь ссылкой «Отписаться» в письме (если она предусмотрена) либо направьте соответствующее уведомление на admin@astrix.kz.
После отзыва согласия на маркетинговые сообщения ТОО "Astrix.kz" прекращает направление рекламно-информационных материалов в разумный срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан.
Обратите внимание: отзыв согласия на обработку данных, необходимую для рассмотрения заявки, заключения или исполнения договора, может сделать невозможным дальнейшее оказание соответствующих услуг.
14. Персональные данные несовершеннолетних
Сайт и услуги ТОО "Astrix.kz" ориентированы на деловую аудиторию и не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что несовершеннолетний передал нам персональные данные без согласия законного представителя, сообщите об этом на admin@astrix.kz — мы примем меры к удалению таких данных.
15. Изменение Политики
ТОО "Astrix.kz" вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://astrix.kz/privacypolicy/. Дата вступления в силу новой редакции указывается в начале документа. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой, если иное не требуется законодательством Республики Казахстан.
16. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к оператору:
- ТОО "Astrix.kz"
- Адрес: Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Каныша Сатпаева, 133/1. Вход со стороны ул. Тлендиева, через шлагбаум.
- Телефон: +7 (700) 555-55-18
- Email: admin@astrix.kz
- Сайт: astrix.kz
Если вы считаете, что ТОО "Astrix.kz" нарушает ваши права в области персональных данных, вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Республики Казахстан.