INTECO — настройка amoCRM

Тариф amoCRM, воронка и телефония для отдела продаж INTECO — 8 менеджеров за 5 дней. К 2023 году в Казахстане это уже не разовая инициатива, а часть операционной модели INTECO: без цифр и сроков digital не масштабируется.

Отдел продаж INTECO работал в хаосе: лиды из сайта и мессенджеров не фиксировались, менеджеры дублировали звонки. Отдел продаж INTECO перерос Excel: нужны телефония, воронка и дисциплина фиксации касаний в amoCRM.

Задача для INTECO была сжата по срокам: нужен спринт с фиксированным scope и измеримым результатом без раздувания бэклога. Конкуренты INTECO в нише SMB уже инвестировали в digital — отставание увеличивало стоимость догоняющих шагов.

Для INTECO критично было сократить time-to-market: затягивание согласований напрямую бьёт по выручке в Казахстане. Руководство INTECO запросило прогноз по KPI на квартал — без этого медиабюджет не утверждали.

Внутренняя команда INTECO не успевала закрывать смежные задачи — нужен был партнёр с экспертизой в «Лицензия amoCRM».

Astrix.kz подключилась к проекту INTECO как единая команда по направлению «Лицензия amoCRM»: на старте зафиксировали KPI, состав работ и формат спринта с еженедельной отчётностью. Развернули amoCRM, подключили телефонию и интеграцию с сайтом INTECO, обучили менеджеров работе в единой воронке.

Параллельно подключили смежные направления — CRM Bitrix24 — чтобы результат INTECO не упирался в интеграции и ручные передачи между командами. Все решения для INTECO вели в едином бэклоге: от техники и креативов до отчётности в Казахстане; заказчик видел статус задач и влияние на KPI без «чёрных ящиков».

Для INTECO настроили доступы и роли: маркетинг, продажи и аналитика видели одни и те же цифры в реальном времени. По проекту INTECO вели risk-log: узкие места фиксировали до того, как они становились блокерами сроков.

Команда Astrix.kz подключила QA и аналитику на ключевых этапах — INTECO получал не «сырой» релиз, а проверенный результат.

По итогам работы с INTECO зафиксированы ключевые метрики: Менеджеров — 8; Срок — 5 дней. Показатели согласованы на старте и подтверждены отчётностью проекта 2023 года.

Команда INTECO получила измеримый эффект по направлению «Лицензия amoCRM» — в том числе менеджеров 8 и срок 5 дней. Это позволило перераспределить бюджет в пользу работающих связок и отключить слабые гипотезы.

Формат проекта — «Спринт». Детали коммерческого договора частично под NDA; ключевые цифры приведены в блоке KPI.

Astrix.kz передала документацию, доступы, чеклисты сопровождения и рекомендации по масштабированию канала. На ретроспективе с INTECO зафиксировали модель, которую можно тиражировать: единый подрядчик, жёсткие KPI и итерационный ритм без потери контекста между маркетингом, разработкой и аналитикой.

Снижение операционных потерь у INTECO высвободило время продукта и маркетинга для новых инициатив в Казахстане. После запуска INTECO продолжил опираться на переданные дашборды и регламенты — команда не зависела от внешнего подрядчика в ежедневных операциях.