Visabot — CRM для SEA-рынка

Задача клиента

Клиенту Visabot.id из сегмента SaaS требовалось усилить digital-направление без разрыва между подрядчиками. Бизнесу нужны были измеримые KPI, понятные сроки и опыт команды, которая уже вела похожие проекты в Юго-Восточной Азии. Команда Astrix.kz работала итерациями: еженедельные синки с заказчиком, прозрачный бэклог и фиксация KPI до старта разработки или кампании. Мы заранее согласовали метрики успеха, чтобы после запуска сравнивать факт с планом, а не спорить о трактовке результата. На проекте задействованы разработка, маркетинг и аналитика в одной команде — без передачи между подрядчиками и потери контекста. После релиза передали документацию, доступы и чеклист сопровождения, чтобы внутренняя команда клиента могла масштабировать решение. Для рынка Казахстана учитывали локальные платёжные системы, языковые версии и сезонность спроса в отрасли. Каждый этап сопровождался отчётом с цифрами: бюджет, сроки, конверсии и качество трафика сверялись с планом еженедельно. Команда Astrix.kz работала итерациями: еженедельные синки с заказчиком, прозрачный бэклог и фиксация KPI до старта разработки или кампании. Мы заранее согласовали метрики успеха, чтобы после запуска сравнивать факт с планом, а не спорить о трактовке результата. На проекте задействованы разработка, маркетинг и аналитика в одной команде — без передачи между подрядчиками и потери контекста. После релиза передали документацию, доступы и чеклист сопровождения, чтобы внутренняя команда клиента могла масштабировать решение.

Решение Astrix.kz

Astrix.kz спроектировала и реализовала решение в рамках «Разработка собственных CRM/ERP»: согласовали backlog, метрики и ритм отчётности. В работу вошли аудит задачи и kpi для направления «разработка собственных crm/erp» и смежные задачи, чтобы результат можно было масштабировать после запуска. Команда Astrix.kz работала итерациями: еженедельные синки с заказчиком, прозрачный бэклог и фиксация KPI до старта разработки или кампании. Мы заранее согласовали метрики успеха, чтобы после запуска сравнивать факт с планом, а не спорить о трактовке результата. На проекте задействованы разработка, маркетинг и аналитика в одной команде — без передачи между подрядчиками и потери контекста. После релиза передали документацию, доступы и чеклист сопровождения, чтобы внутренняя команда клиента могла масштабировать решение. Для рынка Казахстана учитывали локальные платёжные системы, языковые версии и сезонность спроса в отрасли. Каждый этап сопровождался отчётом с цифрами: бюджет, сроки, конверсии и качество трафика сверялись с планом еженедельно. Команда Astrix.kz работала итерациями: еженедельные синки с заказчиком, прозрачный бэклог и фиксация KPI до старта разработки или кампании. Мы заранее согласовали метрики успеха, чтобы после запуска сравнивать факт с планом, а не спорить о трактовке результата. На проекте задействованы разработка, маркетинг и аналитика в одной команде — без передачи между подрядчиками и потери контекста. После релиза передали документацию, доступы и чеклист сопровождения, чтобы внутренняя команда клиента могла масштабировать решение.

• Провели аудит процессов Visabot.id и согласовали KPI до старта работ
• Спроектировали и реализовали «Разработка собственных CRM/ERP» под специфику SaaS
• Настроили аналитику и ритм отчётности для команды в Юго-Восточной Азии
• Подключили смежные интеграции: CRM, рекламные кабинеты и учётные системы
• Передали документацию, доступы и рекомендации по масштабированию канала

Этапы работы

1. 01
   Стратегия

   Сформировали roadmap «Разработка собственных CRM/ERP» на год и метрики сопровождения

2. 02
   Проектирование

   Спроектировали архитектуру под SaaS и рынок KZ

3. 03
   Реализация

   Запустили разработку, маркетинг и интеграции в одной команде

4. 04
   Масштаб

   Закрепили KPI, отчётность и план роста на следующий период

Что сделали

• Аудит задачи и KPI для направления «Разработка собственных CRM/ERP»
• Проектирование UX и архитектуры под отрасль SaaS
• Разработка и запуск решения в Юго-Восточной Азии
• Интеграции с CRM, аналитикой и учётными системами
• Настройка дашбордов и еженедельной отчётности по KPI
• Смежные работы: Автоматизация бизнеса

Результат

Проект завершён в 2026 году с достижением согласованных KPI. Сайт проекта доступен по ссылке в карточке справа. Команда клиента получила документацию и рекомендации по развитию канала. Команда Astrix.kz работала итерациями: еженедельные синки с заказчиком, прозрачный бэклог и фиксация KPI до старта разработки или кампании. Мы заранее согласовали метрики успеха, чтобы после запуска сравнивать факт с планом, а не спорить о трактовке результата. На проекте задействованы разработка, маркетинг и аналитика в одной команде — без передачи между подрядчиками и потери контекста. После релиза передали документацию, доступы и чеклист сопровождения, чтобы внутренняя команда клиента могла масштабировать решение. Для рынка Казахстана учитывали локальные платёжные системы, языковые версии и сезонность спроса в отрасли. Каждый этап сопровождался отчётом с цифрами: бюджет, сроки, конверсии и качество трафика сверялись с планом еженедельно. Команда Astrix.kz работала итерациями: еженедельные синки с заказчиком, прозрачный бэклог и фиксация KPI до старта разработки или кампании. Мы заранее согласовали метрики успеха, чтобы после запуска сравнивать факт с планом, а не спорить о трактовке результата. На проекте задействованы разработка, маркетинг и аналитика в одной команде — без передачи между подрядчиками и потери контекста. После релиза передали документацию, доступы и чеклист сопровождения, чтобы внутренняя команда клиента могла масштабировать решение. Для рынка Казахстана учитывали локальные платёжные системы, языковые версии и сезонность спроса в отрасли.

• Внедрение: 6 недель — подтверждено отчётностью проекта
• Потерянные лиды: –32% — подтверждено отчётностью проекта
• Проект завершён в 2026 году в формате «Сопровождение»
• Заказчик получил прозрачную воронку метрик и план развития на следующий период
• Команда Astrix.kz остаётся на сопровождении по запросу клиента

Частые вопросы