AI-решения в Алматы и Казахстане

Пилот AI-бота — от 250 000 ₸; production-решение — 400 000 ₸ и выше. Predictive analytics и custom ML — от 800 000 ₸.

Главное отличие: AI-агент понимает контекст, обращается к базе знаний (RAG), выполняет действия в CRM. Простой бот — только сценарии по кнопкам без гибкого диалога.

Поддержка — быстрый ROI: 60–80% типовых вопросов закрывает бот. Далее — классификация лидов и генерация черновиков документов.

Да — LLM работает на ru/kk; для казахского настраиваем промпты и базу знаний на обоих языках. Критично для гос. и mass-market сервисов в Казахстане.

Да — открытые линии Bitrix24, WhatsApp Business API, Telegram Bot API. Эскалация на оператора сохраняется для сложных кейсов.

Для RAG — база знаний (FAQ, регламенты); для scoring — CRM и опционально 1С. Доступ по VPN/API с NDA; данные не уходят в публичное обучение моделей.

7–14 дней: 50–100 типовых вопросов, интеграция с WhatsApp/Telegram, тест на 10% трафика. Разработка — ещё 2–4 недели после успешного пилота.

Да при корпоративных API (Azure OpenAI, private endpoint): данные не в training. Персональные данные маскируем; политика хранения — по требованиям клиента.

Retrieval-Augmented Generation — бот отвечает по вашим документам, а не «из головы» LLM. Снижает галлюцинации и актуализируется при обновлении FAQ.

При 500+ обращениях/мес бот окупается за 2–4 месяца против 2–3 штатных сотрудников операторов — Экономия 15–40% на линии поддержки при пилоте от 250 000 ₸.

Да — пилот от 250 000 ₸, production WhatsApp/Telegram — 250 000–400 000 ₸. Instagram — через Meta API, объём работ обсуждаем на брифе.

Да — scoring лидов в Bitrix24, сводки звонков, классификация обращений, черновики КП. Интеграция с аналитикой для ROI AI-инициатив.

AI — диалог, NLP, RAG, predictive; automation — жёсткие роботы и триггеры без «понимания» текста. Часто комбинируем: автоматизация Bitrix24 + AI-бот в открытые линии.