Кому подходит
- Компании с большим потоком обращений в мессенджерах
- Сервисные и e-commerce компании
- B2B с технической поддержкой клиентов
- Бизнес, где теряются заявки между каналами
Единое окно объединяет WhatsApp, Telegram, Instagram, email, звонки и формы сайта в одном интерфейсе. Менеджер видит историю клиента, SLA контролирует время ответа, роботы обрабатывают типовые запросы.
Для бизнеса в Казахстане критична интеграция WhatsApp — до 60% обращений приходит через мессенджеры. Настраиваем Bitrix24 открытые линии и KPI для контроля качества.
Что входит в услугу «Единое окно»?
- Омниканальность
- SLA и KPI
- Автоматические действия
- База знаний
- Интеграция CRM
- Контроль качества
Сколько стоит Единое окно?
Настройка единого окна — от 400 000 ₸. Абонентское сопровождение — от 100 000 ₸/мес.
Как мы выполняем «Единое окно»?
- Аудит процессов — картируем воронки, роли, интеграции и узкие места в CRM
- Проектирование — архитектура CRM, автоматизация, телефония, 1С и KPI
- Настройка и миграция — воронки, роботы, права, перенос данных из Excel/старой CRM
- Обучение и пилот — обучаем менеджеров, запускаем на одном отделе, дорабатываем
- Сопровождение — поддержка, доработки, отчётность и масштабирование на новые процессы
Почему заказывают в Astrix.kz
Официальный партнёр Bitrix24 с 700+ CRM-проектов в Казахстане. Настраиваем воронки, автоматизацию, телефонию и интеграции с 1С. Обучаем команду и сопровождаем после запуска. Рассчитаем стоимость и сроки за 1–2 рабочих дня — звоните +7 (700) 555-55-18 или пишите в WhatsApp. Для корпоративных закупок — пригласить в тендер.