Ведение контекстной рекламы: что делает агентство каждый месяц и как собственнику контролировать результат

После запуска контекстной рекламы работа только начинается: поисковые запросы «уплывают», ставки меняются, конкуренты тестируют объявления. Ведение — это ежемесячная гигиена кабинета, тесты посадочных и отчётность, понятная собственнику в CRM (системе управления клиентами). Astrix.kz — что делает агентство и как контролировать результат в Казахстане.

Подготовка до старта — запуск контекстной рекламы. Услуга — контекстная реклама.

Медиабюджет оплачивается на аккаунт клиента. Услуга — контекстная реклама; пополнение с ЭСФ — пополнение кабинетов.

Ежемесячные операции в кабинете

Поисковые запросы: добавление минус-слов, новые ключи из конвертирующих запросов, отключение «мусора». Объявления: RSA (адаптивные объявления) со свежими заголовками, A/B-тест описаний. Ставки и стратегии: оценка CPA (стоимости привлечения клиента) и ROAS (окупаемости рекламных расходов), корректировки по устройствам и гео — Алматы, Астана, регионы.

Для Google Shopping и PMax — контроль фида и конфликтов с поиском; детали минус-слов и разделения бренда — в профильных материалах, здесь фокус на операционном цикле.

Тесты посадочных и качество лидов

Если CPL в кабинете низкий, а продаж нет — проблема в квалификации или скорости ответа менеджеров.

Согласуйте с отделом продаж SLA: контекстный лид «остывает» за 15–30 минут в конкурентных нишах Алматы. Без этого даже идеальный кабинет Google Ads не окупается — CRM покажет нулевую конверсию в сделку.

Еженедельный и ежемесячный ритм

Неделя: бюджет, аномалии CPA, 5–10 новых минус-слов, проверка отклонений объявлений. Месяц: полный отчёт по поисковым запросам, обновление RSA, тест посадочной, пересмотр гео-ставок для Астаны и регионов, сверка CRM. Квартал: реструктуризация аккаунта, новые услуги, аудит PMax/Shopping если подключены.

Новые кампании в рамках ведения оценивают отдельно; абонентское сопровождение и медиабюджет — по тарифам услуги.

Таблица KPI для собственника

• расход и доля бренда / небренда;
• конверсии и CPA по кампаниям;
• топ запросы по заявкам;
• отклонения от плана на неделю;
• рекомендации на следующий месяц.

Яндекс Директ и Google Ads ведут параллельно или по приоритету аудитории — см. Google Ads и Яндекс Директ как части комплекса.

Работа с сезонностью и конкурентами

В высокий сезон CPA временно растёт — это нормально, если растёт и выручка. Агентство заранее предупреждает о нехватке показов по ключевым запросам и предлагает: расширить семантику, поднять бюджет на победителей или усилить посадочную. Мониторинг конкурентов — не копирование чужих объявлений, а понимание, менялись ли офферы и акции в вашей нише в Алматы и онлайн по Казахстану.

Раз в квартал пересматривайте структуру аккаунта: новые услуги, закрытые направления, отдельные кампании под B2B и B2C. Без ревизии кабинет «обрастает» группами с одним кликом в месяц, которые мешают отчётности.

Отчётность и автоматизация правил

Еженедельно — расход, CPA, аномалии; ежемесячно — полный разбор с планом. Автоправила используйте осторожно: «остановить при CPA > X» без учёта сезона убивает обучение. Лучше алерты менеджеру, чем жёсткое отключение кампании ночью.

Связка с веб-аналитикой и дашбордом в Looker Studio или Power BI снимает ручную сборку отчётов для собственника в Казахстане.

Разбор типичных проблем ведения

CPA вырос, а конверсия формы стабильна — часто поднялись ставки конкурентов или включились аукционы в новых регионах. Решение: не только минус-слова, но и усиление оффера, отзывы и кейсы, скорость страницы. CPA в кабинете упал, CRM пустая — проверьте двойные цели, дубли отправки формы, спам-заявки.

Для B2B в Алматы раз в месяц сверяйте топ-20 поисковых запросов с тем, что реально говорят менеджеры на входящих — так находят «скрытые» минус-слова и новые кластеры для посадочных. Ведение без связи с продажами превращается в оптимизацию цифры в Google Ads, а не выручки.

Бюджет и медиаплан

Медиаплан на квартал фиксирует потолок расхода, долю бренда и сезонные пики. Комиссия агентства и пополнение кабинета — отдельные строки; бухгалтерия в Казахстане часто путает их с «рекламой в одной статье». Прозрачность снижает конфликты между собственником и маркетологом при перерасходе в высокий сезон.

Раз в месяц пересматривайте share of voice по ключевым запросам вручную: автоматические отчёты не всегда видят, что конкурент ушёл с аукциона и CPA временно упал — это не «ваша гениальная оптимизация», а окно для масштабирования.

Согласуйте с собственником «красные линии»: при каком CPA кампания останавливается, при каком — только алерт. Без этого ведение превращается в бесконечный спор в конце месяца, особенно когда медиабюджет от 300 000 ₸ и выше и каждый лишний клик ощутим для P&L (отчёта о прибылях и убытках).

Документы и оплата ведения

Ежемесячный акт и отчёт должны совпадать с фактическим расходом в кабинете и суммой пополнения через официальное пополнение Google Ads и Директа. Для ТОО в Казахстане это снимает претензии бухгалтерии «реклама не бьётся с ЭСФ». Ведение оплачивается отдельно от медиа — не смешивайте в одной строке договора без расшифровки.

Перед абонентским ведением сверьте чек-лист запуска. Еженедельная сверка CRM и кабинета — обязательный минимум, а не опция.

Еженедельный ритм оптимизации

Типичный ритм Astrix.kz: понедельник — сверка конверсий и CRM, среда — чистка поисковых запросов и ставок, пятница — креативы и посадочные. Крупные правки (смена стратегии ставок, пересборка структуры) — не чаще раза в 1–2 недели, иначе умные стратегии ставок снова уходят в обучение.

Раз в месяц сравнивайте брендовый и небрендовый трафик отдельно. Бренд дешевле и «красивее» в отчёте, но рост бизнеса даёт небренд. Без разделения собственник видит средний CPL и принимает неверные решения о масштабе.

Итог

Ведение контекстной рекламы — регулярная чистка запросов, ставки, креативы текстовых объявлений и посадочные под CRM-метрики. Собственник смотрит CPA и выручку, а не только CTR. Заказать сопровождение — контекстная реклама Astrix.kz; перед масштабированием сверьте чек-лист запуска.

Связанные услуги

Частые вопросы