BilimLand — UX-исследование EdTech

12 интервью, 3 прототипа и рост task success на 18% для платформы BilimLand. К 2023 году в Казахстане это уже не разовая инициатива, а часть операционной модели BilimLand: без цифр и сроков digital не масштабируется.

У BilimLand в EdTech ключевой актив — регистрации на программы; сезонность набора и дорогой трафик делают ошибки в воронке особенно болезненными. У BilimLand высокий отток на ключевых шагах — нужны интервью и прототипы до дорогого релиза.

Руководство BilimLand запросило быстрый результат в формате спринта — без длинного тендера и смены подрядчиков на ходу. Внутренняя команда BilimLand не успевала закрывать смежные задачи — нужен был партнёр с экспертизой в «UX/UI и исследования».

Конкуренты BilimLand в нише EdTech уже инвестировали в digital — отставание увеличивало стоимость догоняющих шагов. Для BilimLand критично было сократить time-to-market: затягивание согласований напрямую бьёт по выручке в Казахстане.

Astrix.kz подключилась к проекту BilimLand как единая команда по направлению «UX/UI и исследования»: на старте зафиксировали KPI, состав работ и формат спринта с еженедельной отчётностью. Провели UX-исследование для BilimLand: интервью, CJM, прототипы и приоритизация гипотез.

Параллельно подключили смежные направления — Запуск продукта — чтобы результат BilimLand не упирался в интеграции и ручные передачи между командами. Все решения для BilimLand вели в едином бэклоге: от техники и креативов до отчётности в Казахстане; заказчик видел статус задач и влияние на KPI без «чёрных ящиков».

Мы разбили работы для BilimLand на спринты с демо и приёмкой — заказчик мог менять приоритеты без хаоса в scope. Для BilimLand настроили доступы и роли: маркетинг, продажи и аналитика видели одни и те же цифры в реальном времени.

По проекту BilimLand вели risk-log: узкие места фиксировали до того, как они становились блокерами сроков.

По итогам работы с BilimLand зафиксированы ключевые метрики: Интервью — 12; Task success — +18%. Показатели согласованы на старте и подтверждены отчётностью проекта 2023 года.

Команда BilimLand получила измеримый эффект по направлению «UX/UI и исследования» — в том числе интервью 12 и task success +18%. Это позволило перераспределить бюджет в пользу работающих связок и отключить слабые гипотезы.

Формат проекта — «Спринт». Детали коммерческого договора частично под NDA; ключевые цифры приведены в блоке KPI.

Astrix.kz передала документацию, доступы, чеклисты сопровождения и рекомендации по масштабированию канала. На ретроспективе с BilimLand зафиксировали модель, которую можно тиражировать: единый подрядчик, жёсткие KPI и итерационный ритм без потери контекста между маркетингом, разработкой и аналитикой.

Накопленные гипотезы и тесты для BilimLand оформлены в backlog на следующий квартал. Снижение операционных потерь у BilimLand высвободило время продукта и маркетинга для новых инициатив в Казахстане.