GetBeu — запуск digital-продукта FMCG

Исследование, UX/UI и запуск digital-канала GetBeu для молодой аудитории в Казахстане. К 2022 году в Казахстане это уже не разовая инициатива, а часть операционной модели GetBeu: без цифр и сроков digital не масштабируется.

В FMCG у GetBeu короткий цикл принятия решения у покупателя, но длинный — у согласования креативов и промо; digital должен успевать за ритмом рынка. У GetBeu команда спорила о приоритетах UX — нужны были данные, а не мнения.

Команде GetBeu нужен был проектный контур с milestone-планом — не бесконечное «сопровождение без цифр». Для GetBeu критично было сократить time-to-market: затягивание согласований напрямую бьёт по выручке в Казахстане.

Руководство GetBeu запросило прогноз по KPI на квартал — без этого медиабюджет не утверждали. Внутренняя команда GetBeu не успевала закрывать смежные задачи — нужен был партнёр с экспертизой в «Запуск продукта».

Конкуренты GetBeu в нише FMCG уже инвестировали в digital — отставание увеличивало стоимость догоняющих шагов. Для GetBeu (2022) мы фиксировали решения письменно — это снимало споры о scope внутри заказчика.

Отрасль «FMCG» в Казахстане диктует свои ограничения; для GetBeu мы заранее заложили их в план работ по «Запуск продукта».

Astrix.kz подключилась к проекту GetBeu как единая команда по направлению «Запуск продукта»: на старте зафиксировали KPI, состав работ и формат проекта с еженедельной отчётностью. Закрыли discovery-фазу для GetBeu: интервью, usability-тесты и рекомендации до разработки.

Параллельно подключили смежные направления — Разработка сайтов и Реклама в соцсетях — чтобы результат GetBeu не упирался в интеграции и ручные передачи между командами. Все решения для GetBeu вели в едином бэклоге: от техники и креативов до отчётности в Казахстане; заказчик видел статус задач и влияние на KPI без «чёрных ящиков».

По проекту GetBeu вели risk-log: узкие места фиксировали до того, как они становились блокерами сроков. Команда Astrix.kz подключила QA и аналитику на ключевых этапах — GetBeu получал не «сырой» релиз, а проверенный результат.

Мы разбили работы для GetBeu на спринты с демо и приёмкой — заказчик мог менять приоритеты без хаоса в scope. Для GetBeu настроили доступы и роли: маркетинг, продажи и аналитика видели одни и те же цифры в реальном времени.

Команда GetBeu получала еженедельный статус: что сделано, что блокирует релиз и какие метрики меняются на горизонте месяца.

По итогам работы с GetBeu зафиксированы ключевые метрики: MVP — 14 недель; MAU старт — 12 000. Показатели согласованы на старте и подтверждены отчётностью проекта 2022 года.

Команда GetBeu получила измеримый эффект по направлению «Запуск продукта» — в том числе mvp 14 недель и mau старт 12 000. Это позволило перераспределить бюджет в пользу работающих связок и отключить слабые гипотезы.

Формат проекта — «Проект». Сайт и материалы проекта доступны в карточке кейса; продакшен передан команде GetBeu.

Astrix.kz передала документацию, доступы, чеклисты сопровождения и рекомендации по масштабированию канала. На ретроспективе с GetBeu зафиксировали модель, которую можно тиражировать: единый подрядчик, жёсткие KPI и итерационный ритм без потери контекста между маркетингом, разработкой и аналитикой.

После запуска GetBeu продолжил опираться на переданные дашборды и регламенты — команда не зависела от внешнего подрядчика в ежедневных операциях. Метрики GetBeu вошли в регулярную отчётность совета — digital перестал быть «статьёй расходов без доказательств».

Накопленные гипотезы и тесты для GetBeu оформлены в backlog на следующий квартал. Снижение операционных потерь у GetBeu высвободило время продукта и маркетинга для новых инициатив в Казахстане.