Halyk Insurance — страховой портал

Портал Halyk Insurance: калькуляторы, заявки и интеграция с CRM. К 2021 году в Казахстане это уже не разовая инициатива, а часть операционной модели Halyk Insurance: без цифр и сроков digital не масштабируется.

Страховой рынок Казахстана требует от Halyk Insurance понятных калькуляторов, доверия к бренду и быстрой обработки заявок — иначе пользователь уходит к агрегатору. У Halyk Insurance контент публиковали несколько команд без единых шаблонов — UX и SEO страдали одновременно.

Команде Halyk Insurance нужен был проектный контур с milestone-планом — не бесконечное «сопровождение без цифр». Контекст рынка InsurTech в Казахстане менялся быстро — Halyk Insurance не мог позволить себе полгода на согласование ТЗ между несколькими агентствами.

Внутренняя команда Halyk Insurance не успевала закрывать смежные задачи — нужен был партнёр с экспертизой в «Корпоративные порталы». Конкуренты Halyk Insurance в нише InsurTech уже инвестировали в digital — отставание увеличивало стоимость догоняющих шагов.

Для Halyk Insurance критично было сократить time-to-market: затягивание согласований напрямую бьёт по выручке в Казахстане. Руководство Halyk Insurance запросило прогноз по KPI на квартал — без этого медиабюджет не утверждали.

Astrix.kz подключилась к проекту Halyk Insurance как единая команда по направлению «Корпоративные порталы»: на старте зафиксировали KPI, состав работ и формат проекта с еженедельной отчётностью. Разработали корпоративный портал Halyk Insurance: структура разделов, пресс-центр, формы и роли редакторов.

Параллельно подключили смежные направления — CRM Bitrix24 и Разработка сайтов — чтобы результат Halyk Insurance не упирался в интеграции и ручные передачи между командами. Все решения для Halyk Insurance вели в едином бэклоге: от техники и креативов до отчётности в Казахстане; заказчик видел статус задач и влияние на KPI без «чёрных ящиков».

Мы разбили работы для Halyk Insurance на спринты с демо и приёмкой — заказчик мог менять приоритеты без хаоса в scope. Для Halyk Insurance настроили доступы и роли: маркетинг, продажи и аналитика видели одни и те же цифры в реальном времени.

По проекту Halyk Insurance вели risk-log: узкие места фиксировали до того, как они становились блокерами сроков. Команда Astrix.kz подключила QA и аналитику на ключевых этапах — Halyk Insurance получал не «сырой» релиз, а проверенный результат.

Для Halyk Insurance (2021) мы фиксировали решения письменно — это снимало споры о scope внутри заказчика.

По итогам работы с Halyk Insurance зафиксированы ключевые метрики: Заявок онлайн — 45%; Внедрение — 5 недель. Показатели согласованы на старте и подтверждены отчётностью проекта 2021 года.

Команда Halyk Insurance получила измеримый эффект по направлению «Корпоративные порталы» — в том числе заявок онлайн 45% и внедрение 5 недель. Это позволило перераспределить бюджет в пользу работающих связок и отключить слабые гипотезы.

Формат проекта — «Проект». Сайт и материалы проекта доступны в карточке кейса; продакшен передан команде Halyk Insurance.

Astrix.kz передала документацию, доступы, чеклисты сопровождения и рекомендации по масштабированию канала. Показатели обобщены по периоду сотрудничества и могут служить ориентиром для похожих задач в отрасли.

На ретроспективе с Halyk Insurance зафиксировали модель, которую можно тиражировать: единый подрядчик, жёсткие KPI и итерационный ритм без потери контекста между маркетингом, разработкой и аналитикой. Накопленные гипотезы и тесты для Halyk Insurance оформлены в backlog на следующий квартал.

Снижение операционных потерь у Halyk Insurance высвободило время продукта и маркетинга для новых инициатив в Казахстане. После запуска Halyk Insurance продолжил опираться на переданные дашборды и регламенты — команда не зависела от внешнего подрядчика в ежедневных операциях.