Travel — приложение бронирования

Мобильное приложение для бронирования туров и отелей. К 2022 году в Казахстане это уже не разовая инициатива, а часть операционной модели Travel Booking: без цифр и сроков digital не масштабируется.

У Travel Booking падала конверсия на этапе оплаты — требовались UX-правки и аналитика воронки по шагам. Мобильный продукт Travel Booking должен был закрыть сценарии B2B в поле: без стабильного приложения и push-коммуникации команды теряли скорость.

Проект для Travel Booking должен был уложиться в понятные этапы: от аудита до запуска с приёмкой по KPI в Казахстане. Конкуренты Travel Booking в нише Travel уже инвестировали в digital — отставание увеличивало стоимость догоняющих шагов.

Для Travel Booking критично было сократить time-to-market: затягивание согласований напрямую бьёт по выручке в Казахстане. Руководство Travel Booking запросило прогноз по KPI на квартал — без этого медиабюджет не утверждали.

Внутренняя команда Travel Booking не успевала закрывать смежные задачи — нужен был партнёр с экспертизой в «Разработка приложений». Для Travel Booking (2022) мы фиксировали решения письменно — это снимало споры о scope внутри заказчика.

Отрасль «Travel» в Казахстане диктует свои ограничения; для Travel Booking мы заранее заложили их в план работ по «Разработка приложений».

Astrix.kz подключилась к проекту Travel Booking как единая команда по направлению «Разработка приложений»: на старте зафиксировали KPI, состав работ и формат проекта с еженедельной отчётностью. Разработали мобильное приложение Travel Booking, настроили push, авторизацию и обмен данными с backend и CRM.

Параллельно подключили смежные направления — Продвижение приложений и Веб-аналитика — чтобы результат Travel Booking не упирался в интеграции и ручные передачи между командами. Все решения для Travel Booking вели в едином бэклоге: от техники и креативов до отчётности в Казахстане; заказчик видел статус задач и влияние на KPI без «чёрных ящиков».

Для Travel Booking настроили доступы и роли: маркетинг, продажи и аналитика видели одни и те же цифры в реальном времени. По проекту Travel Booking вели risk-log: узкие места фиксировали до того, как они становились блокерами сроков.

Команда Astrix.kz подключила QA и аналитику на ключевых этапах — Travel Booking получал не «сырой» релиз, а проверенный результат. Мы разбили работы для Travel Booking на спринты с демо и приёмкой — заказчик мог менять приоритеты без хаоса в scope.

По итогам работы с Travel Booking зафиксированы ключевые метрики: Установок — 28 000; CR брони — 6. 2%. Показатели согласованы на старте и подтверждены отчётностью проекта 2022 года.

Команда Travel Booking получила измеримый эффект по направлению «Разработка приложений» — в том числе установок 28 000 и cr брони 6. 2%. Это позволило перераспределить бюджет в пользу работающих связок и отключить слабые гипотезы.

Формат проекта — «Проект». Детали коммерческого договора частично под NDA; ключевые цифры приведены в блоке KPI.

Astrix.kz передала документацию, доступы, чеклисты сопровождения и рекомендации по масштабированию канала. На ретроспективе с Travel Booking зафиксировали модель, которую можно тиражировать: единый подрядчик, жёсткие KPI и итерационный ритм без потери контекста между маркетингом, разработкой и аналитикой.

Снижение операционных потерь у Travel Booking высвободило время продукта и маркетинга для новых инициатив в Казахстане. После запуска Travel Booking продолжил опираться на переданные дашборды и регламенты — команда не зависела от внешнего подрядчика в ежедневных операциях.

Метрики Travel Booking вошли в регулярную отчётность совета — digital перестал быть «статьёй расходов без доказательств». Накопленные гипотезы и тесты для Travel Booking оформлены в backlog на следующий квартал.