Forte Bank — реклама Google, Meta и Яндекс

Performance-маркетинг Forte Bank: Google Ads, Meta и Яндекс Директ с контролем CPA и ROAS. К 2020 году в Казахстане это уже не разовая инициатива, а часть операционной модели Forte Bank: без цифр и сроков digital не масштабируется.

Команда Forte Bank упиралась в разрозненные отчёты по каналам: маркетинг не видел качество лидов в CRM, а продажи не доверяли цифрам из рекламных кабинетов. Performance-каналы Forte Bank жили в разных кабинетах: сводная картина по CPA и ROAS появлялась с задержкой, и бюджет перераспределялся вслепую.

Для Forte Bank требовалось годовое сопровождение с roadmap и еженедельной отчётностью — не разовый запуск без последующего масштаба. Руководство Forte Bank запросило прогноз по KPI на квартал — без этого медиабюджет не утверждали.

Внутренняя команда Forte Bank не успевала закрывать смежные задачи — нужен был партнёр с экспертизой в «Контекстная реклама». Конкуренты Forte Bank в нише Fintech уже инвестировали в digital — отставание увеличивало стоимость догоняющих шагов.

Для Forte Bank критично было сократить time-to-market: затягивание согласований напрямую бьёт по выручке в Казахстане. Для Forte Bank (2020) мы фиксировали решения письменно — это снимало споры о scope внутри заказчика.

Отрасль «Fintech» в Казахстане диктует свои ограничения; для Forte Bank мы заранее заложили их в план работ по «Контекстная реклама». Команда Forte Bank получала еженедельный статус: что сделано, что блокирует релиз и какие метрики меняются на горизонте месяца.

Astrix.kz подключилась к проекту Forte Bank как единая команда по направлению «Контекстная реклама»: на старте зафиксировали KPI, состав работ и формат сопровождениеа с еженедельной отчётностью. Свели Google Ads, Meta и Яндекс Директ в единую media-модель с общими KPI и правилами перераспределения бюджета для Forte Bank.

Параллельно подключили смежные направления — Реклама в Google Ads и Реклама в соцсетях — чтобы результат Forte Bank не упирался в интеграции и ручные передачи между командами. Все решения для Forte Bank вели в едином бэклоге: от техники и креативов до отчётности в Казахстане; заказчик видел статус задач и влияние на KPI без «чёрных ящиков».

Команда Astrix.kz подключила QA и аналитику на ключевых этапах — Forte Bank получал не «сырой» релиз, а проверенный результат. Мы разбили работы для Forte Bank на спринты с демо и приёмкой — заказчик мог менять приоритеты без хаоса в scope.

Для Forte Bank настроили доступы и роли: маркетинг, продажи и аналитика видели одни и те же цифры в реальном времени. По проекту Forte Bank вели risk-log: узкие места фиксировали до того, как они становились блокерами сроков.

Для Forte Bank мы отдельно описали критерии приёмки по «Контекстная реклама» — без этого сложно объективно закрыть этап сопровождения. Внутренние стейкхолдеры Forte Bank видели одну версию правды по цифрам — отчёты собирались из первичных источников, а не из сводных таблиц.

По итогам работы с Forte Bank зафиксированы ключевые метрики: ROAS — 280%; CPL — –22% за квартал. Показатели согласованы на старте и подтверждены отчётностью проекта 2020 года.

Команда Forte Bank получила измеримый эффект по направлению «Контекстная реклама» — в том числе roas 280% и cpl –22% за квартал. Это позволило перераспределить бюджет в пользу работающих связок и отключить слабые гипотезы.

Формат проекта — «Сопровождение». Сайт и материалы проекта доступны в карточке кейса; продакшен передан команде Forte Bank.

Astrix.kz передала документацию, доступы, чеклисты сопровождения и рекомендации по масштабированию канала. На ретроспективе с Forte Bank зафиксировали модель, которую можно тиражировать: единый подрядчик, жёсткие KPI и итерационный ритм без потери контекста между маркетингом, разработкой и аналитикой.

Метрики Forte Bank вошли в регулярную отчётность совета — digital перестал быть «статьёй расходов без доказательств». Накопленные гипотезы и тесты для Forte Bank оформлены в backlog на следующий квартал.

Снижение операционных потерь у Forte Bank высвободило время продукта и маркетинга для новых инициатив в Казахстане. После запуска Forte Bank продолжил опираться на переданные дашборды и регламенты — команда не зависела от внешнего подрядчика в ежедневных операциях.

По итогам спринта с Forte Bank оставались артефакты: чеклисты, доступы и короткие инструкции для команды на стороне заказчика.